Envíos

Hacemos envíos a toda la España Penínsular.

Todos nuestros pedidos son enviados por servicios de mensajería. La compañía de transporte puede variar en función del destino.

ESPAÑA PENÍNSULA

• Envío estándar (3-5 días laborables) 4,50€ en pedidos de menos de 50€
• Envío express (1-2 días laborables) 6,50€ en pedido de menos de 50€
• Gratis en pedidos superiores a 50€

** Los plazos indicados en cada categoría de envío son a partir de que el paquete sale de nuestro almacén.

Recogida en Almacén

Este servicio es gratuito y no se cobrarán gastos de envío.

Ten en cuenta que no realizamos venta física, por lo que no podrás comprar productos en persona. Nuestro almacén está solo abierto al público para recogida de pedidos.

Nuestro almacén está ubicado en Mataró con cita previa al 694 23 65 69 (podéis contactar por WhatsApp)

Condiciones de envío y devoluciones

Los pedidos serán procesados y saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1 o 2 días laborables, desde la recepción del pago, para España Peninsular.

** Los plazos de preparación podrían variar en época de festivos y vacaciones o en campañas de rebajas o mucho volumen de pedidos recibidos.

** El cliente se hace responsable de la recepción, o recogida en punto de entrega del paquete, pudiendo acceder a su estado y localización mediante el numero de seguimiento enviado por Chromatea. En caso de que el cliente desista de recepcionar el paquete en su domicilio o punto de entrega durante el plazo establecido, el paquete será devuelto a nuestro almacén, pudiendo realizarse un nuevo envío con coste adicional de 4,50€ (península).

En caso de no querer un nuevo envío, se realizará un reembolso descontando los gastos derivados del envío y la devolución del paquete.

** La compra en nuestra web no supone la obligatoriedad de grabar el pedido para Redes Sociales. Puedes dejar en las notas del pedido la solicitud de video si lo deseas, pero no podemos asegurar que se pueda realizar en todos los casos.  Los pedidos que lleven solicitud de video para redes sociales, entrarán en la lista de espera existente, debido al gran volumen de solicitudes diarias. Los plazos de espera para la preparación de estos pedidos pueden variar dependiendo del volumen de trabajo. Al ser un servicio gratuito, la solicitud de video no implica la obligatoriedad de tener que grabarlo, aunque sí se tendrá en cuenta en la medida de lo posible. No podrán realizarse videos en pedidos con envío Express por no poder garantizar la entrega rápida contratada.

En los casos de dirección incorrecta, puede llevar un coste extra por parte de la empresa de transporte. En tal caso nos pondremos en contacto contigo para indicar el coste. Por favor, revisa bien los datos de envío antes de realizar tu pedido.